PROFECO
Procuraduría Federal del Consumidor
PROFECO — La PROFECO es la Procuraduría Federal del Consumidor, el organismo mexicano que defiende los derechos de los consumidores frente a comercios y proveedores.
¿Qué significa PROFECO?
PROFECO son las siglas de Procuraduría Federal del Consumidor (México). La PROFECO fue creada en 1976. Recibe quejas, concilia entre consumidores y proveedores, verifica precios y pesas, registra contratos de adhesión y publica la Revista del Consumidor y el comparador «Quién es quién en los precios».
Contexto de uso
Si una tienda no respeta una garantía o un precio anunciado, el consumidor puede quejarse por teléfono (Profeco), en línea (Concilianet) o en una oficina. También vigila precios de gasolina y gas LP.
Ejemplo
«Presenté una queja ante PROFECO porque la aerolínea no me reembolsó el vuelo cancelado.»
Fuentes y referencias
Ley Federal de Protección al Consumidor. www.gob.mx/profeco
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